ブライダルリング品質保証書の表記についてのお詫びとご説明

日頃よりinfinityloveをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ブライダルリング品質保証書にございますアフターメンテナンスの補足説明につきまして、お客さまに誤解を招きやすい表記がございましたので、お詫びと共にご説明させていただきます。

■対象

「infinityブライダルリング品質保証書」

*2017年以降ご納品のお客様分につきましては新しい保証書を発行しておりますが、お手元の保証書を今一度ご確認いただきますようお願い致します。

■誤解を招く表記

アフターメンテナンス内の「仕上げ直し」「サイズ加工」の補足文章

※各サービスは本状発行より1年以内、もしくは1回限り無料で承ります。
また有効期限以降もしくは2回目以降は有料にて承ります。

上記の表現で、本状発行より1年以内、もしくは1回限り無料の箇所が、

本状発行より1年以内、または1回限り無料のいずれか

本状発行より1年を過ぎたとしても、初回のお直しであれば無料

と、誤解を招きやすい表記がございました。
大変申し訳ございません。

下の文に、
「また有効期限以降もしくは2回目以降は有料にて承ります。」
と、ありますように、
初回のお直しであっても有効期限以降(お渡し日から1年以降)は有料となります。
どうぞ、ご了承ください。

期間 お直し1回目 お直し2回目
有効期限内(お渡し日から1年未満) 無料 有料
有効期限切れ(お渡し日から1年以降) 有料 有料

有効期限内(お渡し日から1年未満)に限り、初回1回のみ無料で承っています。

お渡し日から1年を過ぎた場合、または有効期限内であっても2回目以降のサイズ変更、仕上げ直しは有料に承ります。

アフターメンテナンスにつきましてご不明な点がございましたら、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

■カスタマーサービス連絡先
ご下記までお問い合わせください。
(受付時間11:00~18:00 土曜・日曜・祝日は除く)
運営:D.A.P.T.株式会社
新潟県新潟市中央区紫竹山3-8-33(仮)
TEL.025-246-0800 FAX.025-246-0810
E-mail:info@infinity-bridal.com

2018年3月7日